Devoluções

1. Condições de aceitação de Devoluções/Trocas:
Serão aceites devoluções/trocas nos primeiros 14, os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:

  • 1.1. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso.
  • 1.2. Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados.

No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.
 
2. Produtos NÃO aceites para Devoluções/Trocas:
Salvo anomalia técnica, existem artigos que pela sua natureza não podem ser aceites para devoluções/trocas.

  • 2.1. Não são aceites trocas ou devoluções de baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos.
  • 2.2. Não são aceites trocas ou devoluções de artigos que tenham os selos das embalagens da marca quebrados.
  • 2.3. Produtos instalados.

3. Formas de reembolso de Devoluções:
Caso pretenda o reembolso da compra, o mesmo será feito pela mesma via do pagamento inicial. Faremos o reembolso do valor pago pelo artigo assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas (Ponto 1).
 
4. Dar início ao processo de Devolução/Troca:
Para dar início ao processo de devolução/troca deverá enviar um email para leds2all@hotmail.com com a referência do artigo e o número da encomenda. Posteriormente deve enviar o artigo via ctt para: APARTADO 31 – EC TORRES VEDRAS 2560-999.
Estando o artigo em conformidade, os valores dos portes da devolução ficam a cargo do consumidor.
 
O que NÃO está coberto pela GARANTIA?
O custo de transporte do(s) produto(s) avariado(s).
Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
Equipamentos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação. Produtos
Consumíveis sujeitos a desgaste (Baterias/Pilhas)

Posto isso, não damos garantia, nem nos responsabilizamos pelos equipamentos danificados por deficiente manuseamento, instalação ou configuração. Também qualquer alteração ao produto original invalida a garantia.

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